Bahawa kami warga SBPIJ untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik
kepada pelanggan kami seperti berikut:
• Melaksanakan 100% pengajaran dan pembelajaran yang dirancang.
• Memberi peluang kepada semua (100%) kepada semua pelajar untuk meningkat potensi diri dalam semua aktiviti kokurikulum dan pembangunan sahsiah yang dianjurkan oleh pihak sekolah.
• Memastikan segala surat siaran yang diterima dimaklumkan kepada semua staf tidak lewat dari satu hari dari tarikh surat itu diterima.
• Urusan pendaftaran dan pertukaran murid dipastikan selesai pada hari yang sama.
• Setiap staf baru akan dipastikan mendapat gaji tiga bulan selepas mendaftar diri.
• Semua aduan pelanggan akan diberi maklumbalas tidak lewat dari 3 hari dari tarikh aduan diterima.
• Memastikan setiap arahan dan permohonan dari PPD / JPN / KPM mendapat tindakan dalam tempoh 3 hari.